3、价值为导向。无论是用户流量还是用户粘性,整个商业模式体系中都离不开价值变现。而资本市场除关注如何变现外,同样关注如何实现价值的最大化。
价值为导向包含三层涵义:
一是用户所能贡献的价值。在现有业务模式中,电子商务,尤其是B2B电子商务,掌控了最有消费能力的高价值客户群体,因而受到资本追捧。阿里巴巴上市首日接近200%的股价上涨和高达318倍的市盈率说明了一切。
二是与高价值用户相对应的高价值服务。针对所有客户提供同质化服务的结果,只会造成高附加值用户的逐步流失。提供个性化、高附加值的服务是能否留住用户的关键。
三是为用户创造价值。一味的思考如何从用户口袋里“掏钱”,常常会事得其反,陷入困境。只有潜心发掘用户需求,为客户创造价值,进而分享利益,创造双赢局面,才能使企业长远发展。
以访问流量为基础,以用户粘性为核心,以价值为导向,是由资本主导的中国互联网市场的“游戏规则”。在中国互联网市场的运作规律越来越接近传统产业的背景下,掌握互联网市场的发展规律,才能够立于不败之地。
行业电子商务发展特点及趋势
遵循上诉的发展规律,电子商务凭借高价值的用户群体和较高的粘性,将成为未来几年互联网市场最有潜力的领域。
电子商务的发展可以依据下图对传统交易流程的分解,根据电子商务对传统交易流程的e化程度划分为以下三个阶段:
我国的电子商务服务已经跨越了第一阶段,能够促成供求关系产生,当前正处于第二阶段,即对供求关系确立和交易过程的完善中。如何将产品和行业特点的紧密结合,成为当前面临的主要挑战。但挑战中孕育着机会,中国行业电子商务平台的发展正迎来黄金时期,电子商务向传统行业渗透趋势日益显著。具体表现为:行业电子商务平台成为沟通产业链上下游企业的重要环节,以及企业招标采购信息的发布中心;钢铁、化工、橡胶等行业的电子商务平台在中国获得初步成功;保险、金融、旅游行业电子商务呈现出加速发展的势头。
目前行业电子商务平台主要有三种模式:综合电子商务模式(阿里巴巴)、垂直电子商务模式(网盛科技)、行业企业自建模式。此外,还有资源型企业组建电子商务模式、区域政府主导的行业电子商务模式、电信运营商搭建的电子商务平台模式等。然而,缺乏行业深刻理解和产业链深度整合是以上行业电子商务模式共同面临的问题。现在的行业电子商务平台,大多数局限于同行业或者短线的产业链上下游企业中,从而形成了一个又一个独立的平台。而与行业密切相关的物流、原材料、销售商等环节,被割裂于平台之外,这明显是不完整的商务过程。
赛迪顾问认为从企业需求出发抓住行业特征,是行业电子商务平台发展的关键。企业在建设电子商务平台时,必须明确电子商务是整合产品创新、营销推广、销售渠道和后台服务的战略性系统。而像金融、制造、旅游等行业处于成长期或成熟期、行业业务与行业信息破碎程度高、行业特点易于与电子商务结合(产品易于标准化),将会是行业电子商务发展较快的领域。
此外,建立一套合理有效的电子商务评估指标体系,从企业发展电子商务的目的出发,来设计一套科学、客观的考核体系和激励体系,全面反映电子商务在经营、成本、效率、客户维系、品牌等方面的作用有助于提高企业对电子商务价值的认识,充分发挥电子商务的效用。
小结
中国互联网市场如今已不是在孤立的发展,而是从内到外不断的融合、扩张。不仅各细分市场取长补短,相互融合渗透;互联网也在逐步跨越行业界限,越来越多的互联网产品和技术开始大规模、更深入的应用于传统行业企业的日常运作当中,并通过互联网的优势,促进企业的发展,提升企业竞争力。(责任编辑:太阳)
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