电脑半年修了四次还是没修好,网购的笔记本电脑竟然是返修机

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网购的笔记本电脑竟然是返修机。消费者胡女士与销售商、网购平台协商无果，诉至法庭要求退一赔三。昨天，滨湖区人民法院作出判决：支持了胡女士的部分诉讼请求。

网购电脑竟收到返修机

2013年3月4日，胡女士花5630元，在亚马逊中国网上的北京盛联启创科技有限公司买了一台联想笔记本电脑。3月6日，她收到了电脑。但在使用中，胡女士发现这台电脑的无线信号接收不正常、指纹故障灯存在问题。胡女士多次与销售商北京盛联启创科技有限公司和电商平台北京世纪卓越信息技术有限公司联系，要求退换但都被拒绝。

联系到她在电脑外包装中发现竟含有世纪卓越广州市分公司开给他人的发票、发货单、服务单及售后服务跟踪单。她认为是几个月前，海南一客人通过亚马逊中国直营店买了这台电脑，后因质量问题电脑返厂维修，最终被退货。盛联公司在销售过程中存在恶意欺诈的故意，世纪卓越公司网页登载承诺保证消费者购买到正品，却未采取任何措施，导致自己遭受经济损失。遂将两公司一并告上法院，请求判令退一赔三，世纪卓越公司承担连带赔偿责任。

商家辩称无欺诈故意

盛联公司的律师在答辩中表示，卖给胡女士的电脑是公司从北京一家商贸公司进货的。“由于电脑是原包装，公司员工不能拆开检查。”他表示，“公司无欺诈消费者的故意，不应使用消费者权益保护法中规定的退一赔三的惩罚性规定”。

亚马逊中国网站是由世纪卓越公司所有的购物网站。在电商平台上，既有世纪卓越公司自己的商品在销售，也有第三方卖家开设的店铺出售产品。世纪卓越公司未派人到庭，而是在庭前邮寄了答辩状，称涉案电脑是第三方卖家盛联公司通过网络销售的。世纪卓越公司提供的仅仅是网络平台的居间服务。在跟胡女士约定的《使用条件》中，双方明确约定世纪卓越公司无需为任何第三方所销售的产品承担责任。涉案电脑由盛联公司销售、发货。世纪卓越公司第一时间联系了卖家。胡女士要求世纪卓越公司承担连带赔偿责任没有任何法律依据。

亚马逊不承担连带责任

滨湖法院经审理认为，胡女士买电脑时，应享有对所购电脑充分了解真实情况的权利。盛联公司发货时，将产品服务单、售后服务跟踪单等一并发给胡女士，明知电脑因质量问题被维修过，却隐瞒电脑被返修、被退货的事实，又以全新、质量合格电脑的价格销售给了胡女士。盛联公司在销售时存在欺诈。

世纪卓越公司在网页中表明会通过完善的技术和流程监督卖家的经营行为，保证顾客买到正品，但针对的是在网站开店的第三方商家，而非承诺顾客在第三方商家买到的都是正品，更非直接向消费者承诺承担赔偿责任。

根据法律规定，网络交易平台的连带赔偿责任，使用的前提是网络交易平台提供者明知或者应知销售者利用平台侵害消费者权益。本案中，电脑是由盛联公司从北京一家商贸有限公司购得。胡女士通过网络平台直接向盛联公司订购电脑，由盛联公司邮寄交付。世纪卓越公司未经手涉案电脑，序列号码也未曾在网站交易平台出现。难以认定世纪卓越公司对胡女士所购电脑为返修机是知情或应当知情。最终法院判决，胡女士退还电脑，盛联公司退还货款，赔偿16890元。关于世纪卓越公司承担连带赔偿责任的请求被驳回。（

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