惠普雪花屏事件追踪:联名投诉网友已达225位 4

惠普雪花屏事件追踪:联名投诉网友已达225位 4-20 浏览 次 字体[大 中 小]

随着时间推移，人民网IT频道仍不断收到关于惠普“雪花屏”的投诉。在此之前，已有219位网友投诉，加上今天公布的6位，联名投诉网友已达225位。部分个体投诉信息，人民网IT频道将于下周陆续公布。

以下为6位网友联名投诉信息：

220

姓名:叶春林

购买地:福建省南平市苏宁电器

购机时间:2008年4月4日

笔记本型号:HP Compaq Presario V3776TU(KQ817PC)

显示屏的症状:电脑显示色彩发灰，即使将屏幕亮度调至最大，色彩依然很暗；有效可视范围很小，稍微调整屏幕角度或者改变观看角度，色彩会更灰、更暗。

要求：换屏

221

姓名: 王立斌

购买地:青岛星河电子城

购机时间:2007年5月4日

笔记本型号: 惠普v3322tu

显示屏的症状:明显的毛玻璃感觉，可视角度很低，屏幕比其他笔记本明显很暗，看20分钟眼睛就受不了了。

你对此事的看法及个人对HP厂家的要求:

只要换个好屏幕就行，金牌服务态度不好，不承认，希望大伙不要再买惠普。

222

姓名: 陈慧阳

购买地:；南京雄狮国际（索本科技）

购机时间:2008年1月份

笔记本型号: hp v3729au

你对雪花屏的描述:屏幕灰暗，看久了会疲劳，眼睛有刺痛感

你对此事的看法及个人对惠普的要求: 这就是商业欺诈，要求惠普退机子

223

姓名：石明

315购入3803后使用只一天出现开关板翘起，适配器过热，噪音大等现象，经过2天协商后进行换机，没想到换到雪花屏，3月七日道金牌要求换机，客服拒绝，遂从上午11点坐到下午6点半，其间一直无人出来解决问题。最后他们无奈将我机器留下开维修单说和总部协商，至今杳无音信！！！

购买地:山东济南

购机时间:2008.3.15

笔记本型号: 惠普V3803TX

你对雪花屏的描述:屏幕 灰暗，像有一层雾一样，颗粒感磨砂感重，刺眼，用WORD文档写作业20分种左右出现流眼泪，刺痛脑涨症状。

你对此事的看法及个人对惠普的要求:惠普妄为500强企业，欺骗中国消费者，在中国法制不健全的情况下，我们的投诉不仅代表个人，更代表中国无数消费者的利益，代表着中国未来市场规范以及消费规范的呼声，而一些有良知有道义的媒体代表着中国无数消费者的利益。我的要求是无偿更换雪花屏，给个说法，道歉，赔偿！！！

224

姓名：曾竞

型号：DV2012tx

购买地：东莞　购机时间：2006.8.19

投诉内容：本人的DV2012tx笔记本在2008年4月7日屏幕出现颜色不正常，4月9日拿到珠海市惠普金牌维修中心更换屏幕。4月11日更换屏幕，拿回住处后发现屏幕比维修前无故障时模糊很多，白色背景下有非常多灰色小颗粒，就像雪花一样，并且可视角度比以前小得多，屏幕拖影严重，使用不到一个小时眼睛就开始不适。随后我用EVEREST Ultimate Edition检查，发现更换后的屏幕是2005年生产的旧屏，就是所谓的"雪花屏"。本人对惠普这种以问题屏幕作为售后替换屏幕的行为感到无比的愤慨！

要求：惠普无条件更换为原来那种LG-Philip屏幕！

225

姓名: 王文杰

购买地: 浙江省台州市椒江区苏宁电器

购机时间: 2008年02月06日

笔记本型号: hp　compaq v3704tx

显示屏的症状:1、屏幕可视角度小2、屏幕显示颗粒感明显3、屏幕色彩过度不均匀4、使用该屏幕半小时，眼睛疲劳、流泪5、屏幕好似有一层水雾，脏脏的感觉

你对此事的看法及个人对HP厂家的要求:　希望HP正视存在的问题，并解决问题，逃避不是一个大企业应有的风度。

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