·单击“帐户信息”，然后单击“更改您的密码”。
·按照屏幕上的指令进行操作。
》重新设置忘记的密码
单击 Messenger 登录窗口底部的“忘记密码了?”，然后按照屏幕上的指令进行操作。
》更改 Messenger 自动登录凭据
如果 Messenger 在没有提示您输入密码的情况下自动进行连接，则您可能保存了不正确的密码。
·在 Messenger 登录窗口中，清除“记住我的密码”复选框以激活“密码”复选框。
·在“密码”框中键入您的密码，然后选择“记住我的密码”复选框以保存已更新的密码。
·选择“自动为我登录”复选框以打开自动登录。
》禁用运行中的任何反间谍软件程序
禁用正在运行的任何反间谍软件程序，然后尝试登录 MSN Web Messenger。如果您无法登录到 MSN Web Messenger，请与软件制造商联系或查看软件文档以寻求帮助。
》更新验证所必需的文件
·在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。
·键入“cmd”，然后单击“确定”。
·键入以下每条命令，然后按 Enter。
·cd %allusersprofile%application datamicrosoftidentitycrl*.* Del *.dll
·cd %appdata%microsoftidentitycrl*.* del *.dll
如果您收到确认删除的提示，请按“Y”。
》重新注册一个过期的 MSN 电子邮件地址或注册一个新的 MSN 电子邮件地址
如果您已经长时间没有使用您的 Hotmail 或 MSN 电子邮件地址，或者在您的 Windows Live ID 档案文件所使用的用户名中，@ 符号之后没有“MSN”或“Hotmail”，且您没有使用该帐户的时间已经超过一年，则该帐户将不可用。
若要注册新的 Hotmail 帐户：访问 Windows Live ID。请单击“注册”，然后按照屏幕上的指令进行操作。
》删除您的 Contacts 缓存文件夹
若要删除您的 Contacts 缓存文件夹，您需要在 Windows Explorer 中看到完整的文件夹列表。若要更改您的 Windows Explorer 设置：
·在任务栏上，右键单击“开始”，然后选择“资源管理器”。
·单击“工具”，然后选择“文件夹选项”。
·在“文件夹选项”窗口中，单击“查看”选项卡。
·在“高级设置”列表中，选择“显示隐藏文件和文件夹”，确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”，然后单击“确定”。
·在“Windows Explorer”窗口中，单击“查看”，选择“浏览器栏”，然后验证是否选中“文件夹”。
更改您的 Windows Explorer 设置后：
·在任务栏上，右键单击“开始”，然后选择“资源管理器”。
·在左侧窗格的文件夹列表中，找到文件夹 C:Documents and SettingsYour Windows logon nameContactsYour Messenger email address。
·删除Your Messenger email address文件夹内的所有文件
·在左侧窗格的文件夹列表中，找到文件夹 Documents and SettingsYour Windows logon nameLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live ContactsYour Messenger email address
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