联想工作人员，你们好：
    我们是联想旭日420，和昭阳E390系列笔记本的用户。在笔记本的使用过程中先后都发生了开机不上电的故障。
具体描述如下：
在温度较低（但属于正常室温范围）的情况下，插上电源适配器，电池指示灯亮，但是按开机按钮后，所有指示灯一起熄灭，整台电脑表现为无电，无法开机。此时只能取下适配器，使用电池开机，然后插上适配器，此后可以正常使用。部分用户甚至出现只使用电池仍无法开机的现象。
此故障绝非个别现象，大面积的用户都受到它的困扰。
联想阳光服务的工程师态度很好，经过检查之后都认为应该更换主板，并且指出这是主板设计上的缺陷。
但让我们疑惑的是：如果不是设计缺陷，为何出现如此多同样的故障？如果确为设计缺陷，那么是否已经有有效的解决方案？如果没有，换一块新的主板也只能是展示避免这个故障而已。在保修期之后如果再出现这样的故障，是否需要由客户来买单？如果是设计缺陷，为何不召回这批产品，统一更换重新设计的主板？

此次我们联合起来写下这封邮件，是希望能够引起贵公司对这个问题的重视，对此做出合适的解释，并且对受到这个故障困扰的用户做出相应的补救或补偿。

联想是一个优秀的民营企业，正在走向世界，是我们民族的骄傲。本着支持国货的想法，以及对联想质量口碑的认可，我们当初购买笔记本时，在有其它选择的情况下，仍然选择了联想产品。

质量是百年大计，客户是企业生存之本。发生这样的故障，虽然我们心里都不太高兴，但是我们相信联想公司不会辜负她的拥护者的信任，最终能够出令人满意的回应。